▲ 43
Vraag
Waarom faalt mijn verificatie steeds??
ok dus ik probeer al 3 dagen mn account te verifieren maar het lukt gewoon niet. heb mn id geupload, selfie gemaakt, alles wat ze vragen maar krijg steeds een mail dat het niet geaccepteerd is. geen uitleg waarom ofzo. is dit normaal of doe ik iets fout?
throwaway_gok94
2 months ago
12 antwoorden
▲ 130
Beste
had exact hetzelfde probleem een tijdje terug. bleek dat de foto van mn id te donker was en dat de hoeken niet goed zichtbaar waren. probeer het in daglicht te doen en zorg dat je id volledig in beeld is zonder dat je vingers eroverheen zitten. ook belangrijk: zorg dat je selfie EXACT dezelfde naam toont als je account. ik gebruik nu vooral Boomerang en daar was verificatie binnen een paar uur geregeld, maar heb ook sites gehad waar het echt dagen duurde. check ook ff of je bestand niet te groot is, sommige sites hebben daar een limiet op
deransen88
2 months ago
▲ 66
Ja dit dus, die foto kwaliteit is echt key. Bij mij werd het ook 2x afgekeurd totdat ik het gewoon op mn bureau deed met een lamp erbij. Daarna ging het gelijk goed.
mark_uit_adam
2 months ago
▲ 51
fwiw sommige sites accepteren geen screenshots of foto's van foto's. moet echt het originele document zijn. en als je een nieuwer rijbewijs hebt met die chip erin kan dat soms ook problemen geven bij bepaalde scanners
random_gast_123
2 months ago
▲ 44
verificatie is sowieso kut bij de meeste sites tbh. heb er eentje gehad waar ik 2 weken moest wachten en toen vroegen ze OOK nog een bankafschrift. voelde alsof ik een hypotheek aan het aanvragen was ofzo
pietansen
7 weeks ago
▲ 3
naja dat is wel wettelijk verplicht tegenwoordig toch? vanwege witwassen en zo. vind het zelf niet zo erg, liever dat dan dat je op een site zit die helemaal niks checkt want dan weet je dat t sketchy is
kaasansen
7 weeks ago
▲ 21
wacht even, maakt het uit of je paspoort of id kaart gebruikt? heb beide en weet niet welke beter werkt
confused_jan
6 weeks ago
▲ 22
maakt niet uit zolang het een geldig legitimatiebewijs is. id kaart is vaak makkelijker omdat t plat is, paspoort moet je soms meerdere paginas uploaden
tommie_R
6 weeks ago
▲ 20
Nog een tip: gebruik geen VPN tijdens het verificatieproces. Dat kan ook problemen geven omdat je locatie dan niet matcht met je documenten.
gokker2019
5 weeks ago
▲ 10
kan je ook via de app verifieren of moet dat via desktop? vraag me af of dat verschil maakt
nieuwehier_22
5 weeks ago
▲ 7
app werkt meestal beter eigenlijk want dan kan je direct de camera gebruiken ipv een bestand uploaden. kwaliteit is dan ook consistenter
sansen_sansen
4 weeks ago
▲ 10
Bij mij hielp het ook om de klantenservice te contacten via live chat. Die konden precies zien wat er mis was met mn upload en toen was het binnen een uur gefixed
willem_gaat_los
3 weeks ago
▲ 7
same here, na 2 gefaalde pogingen gewoon even gechat met support en zij gaven aan dat mn adres niet overeen kwam met wat ik had ingevuld. typo gemaakt bij registratie lol. daarna ging alles goed
jaansen_peter
3 weeks ago